“Wer braucht schon einen Nutzen, wenn man eine App haben kann!”

So fällt es mir unter anderem recht schwer, einen Nutzen in den zahlreichen Hotel-Apps zu sehen. Ich würde bei diesen Apps wirklich zu gerne die Downloadzahlen der App mit den Aufrufen der Hotelwebseite durch mobile Geräten vergleichen. Ich wage zu behaupten, dass letzteres stärker genutzt wird und man daher dort beginnen sollte. Das Geld für eine App halte ich zum Beispiel in ein Glas Sekt für die Gäste oder eine kostenlose Massagen besser investiert. Skaliert zwar nicht so gut, bietet dem Gast dafür in der Regel einen deutlich stärkeren Nutzen und bleibt auch länger im Kopf.

Aus diesem Grund rate ich auch in den meisten Fällen zu folgender Strategie:

1. Die eigene Webseite einem Tauglichkeitstest unterziehen
   Sollte selbstverständlich sein, ist es aber leider sehr oft nicht. Flash, komplizierte Javascript-Menüs und andere Sackgassen machen die Nutzung der Webseite oft nur mit einer Maus bzw. den PC möglich.
2. Große und bewährte Internetdienste nutzen
   Wie Bewertungsplattformen, Google Places/Maps, Flickr, YouTube, usw. Viele Online-Services greifen auf die Daten großer Portale zurück und integrieren diese in ihre eigenen Apps. Aus diesem Grund sollte man das Problem an der Wurzel packen und dort gut vertreten sein. Oft genügt es den Besucher oder Kunden, auf eine bestehende und gute App zu verweisen und diese für sich zu nutzen.
3. Eine mobile Version der eigenen Webseite anbieten
   Hier ist darauf achten, dass die Geräte beim ersten Ansurfen automatisch erkannt werden und auf die angepasste Version umgeleitet werden. Mit Responsive Webdesign (die Seite passt sich an den verfügbaren Platz an) kann man diesen Schritt schon gemeinsam mit Punkt 1 lösen. Bitte als mobile Version auf keinen Fall DoIt-Yourself Lösungen verwenden! Die Wartung der mobilen Version sollte nicht von der “großen” Webseite getrennt sein – anders funktioniert es in der Praxis aufgrund der Ressourcen nicht.
4. Eine App erstellen lassen
   Nachdem die ersten 3 Schritte gelöst sind, kann über eine App nachgedacht werden. Hier sollte jedoch ein klarer Mehrwert erkennbar sein und nicht der Wunsch des Geschäftsführers, das Logo des Unternehmens im App Store zu finden.

Abschließend noch ein paar Lesehinweise für alle, die sich näher mit diesem Thema beschäftigen möchten:

Etwas weniger drastisch als ich und eher von Kosten/Nutzen-Seite betrachtet hat dies Inc. Technology.com.

IntoMobile berichtet über eine Studie von OpenCloud die aussagt, dass sich Nutzer gar nicht um Apps kümmern. Die meisten User begnügen sich mit dem SMS, Telefonie, Email, einem Browser, der Kamera und Karten.

Das es aber auch anders geht und eine Hotel-App auch gut gemacht sein kann, zeigt das Hotel Weitzer in Graz mit der App Graz Secrets.

Das Headerbild kommt von MobileMonday Austria.

Nicht nur ich vermisse offenbar Google Maps am Nokia N900. Weshalb ich hier mal ein paar Alternativen vorstellen möchte, um die Wartezeit auf eine echte Portierung zu überbrücken.

Google Maps am Nokia N900

Positionierung

Damit der vorinstallierte Browser des N900 auf die Position zugreifen kann, muss die GeoLocation provider extension installiert sein. Die Extension findet man wie gewohnt im Programmkatalog.

maeMaps

Eine wirklich gute Version von Google Maps für das N900 bzw. für maemo hat ein Entwickler aus Bern gemacht.

Ich habe ein Video gemacht, um die Funktionen zu zeigen:

URL: http://tomch.com/maemaps.html

Google Maps Mobile Web

Wie für die meisten Dienste, bietet Google auch für Maps eine mobile Version der Webseite und diese funktioniert bis auf ein paar Einschränkungen auch auf dem N900 ganz gut.

Hier ein Video von thenokiablog:

URL: http://maps.google.com/maps/m

Das dieser Kommentar nicht an den Haaren herbeigezogen ist, beweist Google mit Google Latitude für das iPhone recht anschaulich. Der Dienst zeigt gut, wie weit man mittlerweile Telefonfunktionen innerhalb des Browsers nutzen kann und wie komfortabel sie auch zu bedienen sind. Bei Latitude, einem Dienst bei dem man seinen Freunden bekannt geben kann wo man sich gerade aufhält, wird von der Webapplikation auf den gegenwärtigen Standort (Zellinformation, WLAN-Positionierung oder GPS) zurückgegriffen.

Google Latitude am iPhone

Positionsbestimmung

Freunde

Datenschutz

Google Maps Menü

Google Maps am iPhone mit Latitude

Das ist nur möglich, weil der Browser (Safari) ab iPhone OS 3.0 auf die Positionsbestimmungsmethoden des Gerätes zugreifen kann und das an die Webapplikation weiterreicht. Firefox 3.5 bringt diese Möglichkeit auch auf den Desktop-PC bzw. Notebook und zeigt in meinen Augen ganz gut, wie die Zukunft der Browser aussehen wird. Auf mobilen Browsern macht die Position in meinen Augen noch mehr Sinn – das werden die verschiedenen Hersteller wohl über kurz oder lang auch so sehen.

Position in Firefox 3.5

Für die Entwickler von mobilen Diensten würde das eine deutliche Erleichterung und Kostenersparnis bringen, da nicht mehr für iPhone, Android, S60, Maemo, Java, Windows Mobile, usw. entwickelt werden müsste, sondern “nur” noch die Stylesheets und Skripte für den Zugriff auf diese Funktionen angepasst werden müssten. Ganz nebenbei würde man sich noch die “wird meine App zugelassen”-Angst ersparen und sie auch leichter updaten können, ohne die User gleich mit Updates bombardieren zu müssen.

Ich bin überzeugt, dass Browser in Zukunft auf weitere Kernfunktionen des Gerätes zurückgreifen werden und sich dann viele Dienste überlegen, noch eigene Applikationen zu entwickeln. Welchen Nutzen hat “TIME.com” wirklich, wenn sie als x-te Zeitung eine eigene iPhone-Applikation im App Store zur Verfügung stellt? Erreichen sie mit einer wirklich guten mobilen Version die zahlreichen Blackberrys, Nokias, etc. und natürlich die iPhones nicht genauso gut? Wahrscheinlich liegt es einfach daran, dass es mittlerweile zum guten Ton gehört, auch eine iPhone App zu haben.

Auf dem von mir oft erwähnten Blog Mobile-Zeitgeist lief vor kurzem eine Umfrage unter den Besuchern, wann sie den Durchbruch des Mobile Webs sehen. Die Frage hat Experten angesprochen, die klare Zielgruppe des Blog. Darum ist das Ergebnis auch sehr interessant und als Einschätzung von Experten sehr wertvoll.

Mobile Web Durchbruch (Bild: mobile-zeitgeist.de)

Eine etwas andere Kommunikation hat der Blog deutsche-startups.de gewählt. Hier wurde eine On-site Umfrage als repräsentativ für die Internet-Gesamtnutzerschaft bezeichnet und sogar von Tecchannel aufgegriffen. Ich weiß wie schwer es ist an aussagekräftige Zahlen zu kommen bzw. wie teuer sie zu bekommen sind. Die Umfrage für sich ist auch sehr spannend und interessant, allerdings sehe ich die Besucher eines Startup-Blogs nicht als repräsentativ an.

Dennoch bietet vor allem die Auswertung der genutzten Anwendungen einen interessanten Einblick in das Nutzungsverhalten. Ich denke, diese Anwendungen würden auch bei einer repräsentativeren Umfrage nicht viel anders aussehen und bieten daher einen guten Anhaltspunkt für die Relevanz gewisser Anwendungen.

Nutzung mobiler Anwendungen (Bild: deutsche-startups.de)

Nachtrag: Die Umfrage wurde nicht nur On-Site gemacht, sondern auch in Zusammenarbeit mit meinungsplatz.de. Wie repräsentativ dies ist, sollte jeder selbst für sich entscheiden.

Ich finde derartige Umfragen immer wieder sehr wichtig und gut, allerdings sollte man sich nicht allzu sehr darauf verlassen.

10 Wege zur Mobilität

• Gestalten für das Eine Web
• Einhalten der Webstandards
• Vermeiden von Problemen
• Beachten der Gerätelimits
• Optimieren der Navigation
• Prüfen von Grafik & Farben
• Minimieren der Größe
• Sparen am Datentransfer
• Helfen bei Nutzereingaben
• Planen für mobile Nutzer

Wie von einem Standardisierungskomitee auch nicht anders zu erwarten, bieten die Guidelines und Empfehlungen einen guten Anhaltspunkt um seine Webseiten auch mobil nutzbar zu machen. Vor allem die Empfehlung für die Tests

Führen Sie Tests sowohl am eigentlichen Gerät als auch an Emulatoren durch.

kann ich aus meiner Erfahrung nur unterstreichen, wobei ich Tests mit Emulatoren nur bedingt als Alternative sehe.

Die Flip Cards kann man sehr gut als Checkliste und Quick-Check seiner Vorhaben verwenden!

Besucht jemand die Site anschließend, kann er seine Telefonnummer eingeben und sich zum Beispiel eine SMS mit den Daten des Impressum schicken lassen.

BeamMe.Info ist in zwei Versionen erhältlich. Die kostenlose Variante ist mir Werbung in der SMS ausgestattet. In der Pro-Version bezahlt der Website-Betreiber den Versand der SMS.

Die Banner sehen gleich wie von Desktop Browsern bekannte Werbemittel aus, sind aber von speziell für die kleinen Displays mobiler Geräte Größe. Für Werber bietet diese Werbeform eine gute Erweiterung ihrer Möglichkeiten, da diese Form der Werbung gute Clickraten bringen und bei der mobilen Nutzung weniger Banner angezeigt werden und dadurch der Fokus auf einen einzelnen Banner höher ist. Für Webseitenbetreiber bietet sich dadurch die Möglichkeit von der steigenden mobilen Nutzung des Internet zu profitieren.

Via: Google mobile

Aus Endkunden und auch Hersteller-Sicht kann ich diesen Schritt nur schwer begrüßen und ich hoffe, dass weitere Anbieter, und nicht nur in Österreich, diesem Schritt folgen und das iPhone-Modell Schule macht. Modernen Handys würden damit endlich die Fußfesseln abgenommen werden und ihre Funktionen ohne Furcht vor den Kosten genutzt werden können.

Diesen Schritt hatte ich eigentlich erst ca. einem Jahr erwartet, aber 3 scheint sich an seinen Leitsatz “Bei 3G wird vor allem das breite Angebot an multimedialen Inhalten im Vordergrund stehen” erinnert haben und sich mit diesem Schritt weg vom “Wallet Garden” der Mobilfunkbetreiber bewegt haben.

Zum unbegrenzten mobilen Fernsehen kann ich nur sagen, dass ich mir so die Nutzung von Mobile-TV vorstellen kann. Das jemand dafür extra bezahlt, halte ich derzeit für unrealistisch. Dafür ist das Angebot einfach zu wenig mobile-tauglich und zu irrelevant.

Ich hoffe, dass sie mit diesem Schritt Erfolg haben und andere Anbieter bald nachziehen. Mobil-affine Kunden wird es jetzt schon freuen. Weitere werden es tun, wenn sie es gratis nutzen.

Anmerkung: Ich bin selbst Kunde dieses Anbieters und derzeit mit genau diesem Paket als Zusatzoption mobil unterwegs. Laut meiner Erfahrung reichen 100MB für das mobile Surfen, regelmäßiges Abrufen von Emails, manchmal Bilder zu flickr hochladen, … aus. Meine Podcast synchronisiere ich allerdings über das WLAN zuhause.

Russell Beattie, ex-Yahoo mobil Experte, seinen Dienst Mowser wegen Erfolglosigkeit einstellt lässt seine Reaktion etwas Ähnliches schließen:

I don’t actually believe in the “Mobile Web” anymore, and therefore am less inclined to spend time and effort in a market I think is limited at best, and dying at worst. I’m talking specifically about sites that are geared 100% towards mobile phones and have little to no PC web presence. Two years ago I was convinced that the mobile web would continue to evolve in the West to mimic what was happening in countries like Japan and Korea, but it hasn’t happened, and now I’m sure it isn’t going to.

Ich denke, in dieser Reaktion steckt einiges an Frust über das scheitern seines, durchaus guten und funktionierenden, Dienstes, aber auch ein gehöriger Patzen Wahrheit.

Mobile2Null mit Mowser

Ich glaube zwar nicht, dass das mobile Web vor seinem Durchbruch schon tot ist, aber in der Form wie sie das viele noch vor 1-2 Jahren gedacht haben, wird es nicht aussehen.

Aus meiner Sicht ermöglicht es die rasante Entwicklung der Geräte ein viel hochwertigeres mobiles Web als bisher angenommen. Aus reinen Linklisten, wie sich viele das mobile Web derzeit noch vorstellen und wie auch viele mobile Seiten noch gestaltet sind, werden sich wirklich hochwertige und gut zu bedienende Web-ähnliche Seiten entwickeln. Der Fokus auf den mobilen Nutzen darf da natürlich nicht verloren gehen.

Außerdem erwarte ich mir die Integration von Anwendung die nur auf dem Mobiltelefon zur Verfügung stehen. Direkter Anruf der Nummer auf der Kontaktseite ist ein Anfang, öffnen der Kartensoftware bei einer Adresse geht etwas weiter. Location based services (LBS) würden bei der Möglichkeit zur Abfrage des Standortes im Browser einen unglaublichen Mehrwert bieten. Technisch wäre so ein Browser keine große Herausforderung.

Ohne das konkrete Gerät zu nennen, jeder wird wissen was ich meine, hat diese Entwicklung einen Schub in die Entwicklung mobiler Geräte hin zur “Surfmaschine” gebracht. Ich bin gespannt was sich die Entwickler und Produktmanager bei den eigentlichen Handy-Herstellern, einfallen lassen um darauf zu reagieren. Ich bin überzeugt, dass in nächster Zeit gute Konzepte und Ideen von diesen Firmen kommen werden.

Der König ist tot, lang lebe der König!

Via Techcrunch

Auf jeden Fall sorgt das Unternehmen immer wieder für innovative Impulse, im doch eher konservativen Markt der Skigebiete. So unterstützte das Unternehmen als eines der ersten Gebiete “Skiline”, einen wirklich spannenden Dienst, um seine gefahrenen Höhenmeter auswerten zu können. Dabei werden einfach die Daten der Skipass-Lesegeräte hergenommen und mit Höheninformationen verknüpft. Im Grunde eine einfache und spannende Nutzung vorhandener Daten.

Das Ganze sieht dann so aus:

Klick mich!

Des Längeren bieten sie bereits ein SMS-Wetterservice an, bei dem man vor jedem Wochenende die Wetterinformationen für das Skigebiet bekommt. Ein praktischer Service um sein Skiwochenende zu planen.

Meine neueste Entdeckung betrifft aber jetzt eine mobile Webseite, auf der man die wichtigsten Informationen für seinen Skiurlaub oder Skiausflug bekommt. Unter mobile.planai.at bekommt man die aktuellen Panoramabilder (leider nur Bilder, kein Stream), aktuelle Wetterinformationen für die nächsten Tage, Infos über geöffnete Lifte und Pisten im Skigebiet, kann sich über Events in der Region informieren (hier könnte die Abdeckung besser sein), kann auch gleich Informationen zu Unterkünften einholen und zu guter letzt gibt es natürlich eine Kontaktmöglichkeit.
Alles in allem finde ich es ein gutes Angebot, welches auch mobil interessant ist.

Wie man sich vorstellen kann, besitzt das Unternehmen selbst nicht über eine große Web-Abteilung. Der Service ist ein Angebot von Feratel und sollte auch in anderen Gebieten verfügbar sein, eine Übersicht habe ich jedoch nicht gefunden. Dieses Unternehmen dürfte nur wenigen bekannt sein, ist aber verantwortlich für die Panoramakameras aus vielen Städten und Freizeitregionen.