Ende Juli hatte ich die Gelegenheit bei einer Reise nach Japan den wohl am besten entwickelten Mobilfunkmarkt vor Ort zu erleben und den Japanern im täglichen Leben über die Schultern zu blicken.
Was ich erlebt habe kann kurz mit “Es stimmt!” zusammenfassen, die Japaner sind Österreich, Deutschland und wahrscheinlich ganz Europa mobilfunkmäßig einiges voraus.
Nutzung im Alltag
Man wird in Japan nur schwer einen Ort finden an dem man die Leute ohne Handy sieht. Egal ob in der U-Bahn, in der Einkaufsstraße oder beim Kaffee, die Leute haben ein Handy in der Hand und machen etwas damit.
Beim Blick über die Schultern sind mir mit SMS, Musik-Player und Internet bzw. das in Japan populäre i-mode, die üblichen Anwendungen aufgefallen. Wobei die i-mode Nutzung häufiger zu beobachten ist, als Internet am Handy in der Heimat. Was die Leute genau machen, kann ich aufgrund mangelnder japanisch Kenntnisse nicht wirklich sagen.
Mobile Tagging
Besonders auffällig ist die starke Verbreitung von 2D Codes in den Straßen, Geschäften und Restaurants. Wie die Bilder am Ende des Artikels beweisen, findet man bei sehr vielen Gelegenheiten diese Shortcodes ins Internet.
Mobiles Bezahlen
Sehr verbreitet ist auch das Bezahlen mit dem Handy. Jeder Durchgang in der U-Bahn hat neben dem üblichen Scanner für das Papier-Ticket auch einen Reader für das Handy. Reader für das Handy und Handy-Bezahlen findet man auch in den Filialen von McDonald’s. Die Technik dahinter ist NFC (Near Field Communication), eine Übersicht von mobile Payment in Japan habe ich bei SlashPhone (en) gefunden.
Sozialer Umgang
Während wir in Europa noch darüber diskutieren wie man das Handy in der Öffentlichkeit nutzt und wie man andere Personen nicht damit belästigt, scheint das im sehr disziplinierten und rücksichtsvollen Japan kein Thema zu sein. Weder in der U-Bahn noch sonst wo hört man ein Klingeln oder Gepiepse, Lautlos scheint die Default-Einstellung zu sein. Wirklich sehr angenehm. Lautes Brüllen in der Öffentlichkeit ist in Japan gänzlich unvorstellbar, darum wird man auch nie ein lautes Telefonat mitbekommen. Kids, die in der U-Bahn ihre Handylautsprecher (und die Mitreisenden) einer Belastungsprobe unterziehen, wären wohl ein Grund sie einzuweisen.
Kennen Japaner ihr Handy besser?
Laut einer aktuellen Studie (en) glauben nur 10% der befragten Personen in Japan alle Funktionen ihres Mobiltelefons zu kennen. Diese Studie zeigt, dass die Japaner und Japanerinnen nicht besser mit ihren Geräten zurecht kommen. Wie in anderen Teilen der Erde kämpfen dort die Leute mit der Funktionsvielfalt ihrer Geräte und können nicht die ganzen Möglichkeiten ausschöpfen.
Was sind also die Gründe für den Vorsprung?
Wie Michael Mace auf seinem Blog Mobile Opportunity richtig analysiert, scheint es wirklich am offensiven Verhalten der Akteure im Mobilfunk zu liegen. Provider und Service-Anbieter scheinen viel offener gegenüber neuen Technologien und Möglichkeiten zu sein und wagen es viel schneller mit neuen Produkten auf den Markt zu gehen.
Bei der starken Nutzung von i-mode und anderen Datendiensten spielt natürlich auch die Tatsache mit, dass in Japan eine Flatrate am Handy die Regel anstatt einer Ausnahme ist und das mobile Internet seit Jahren zum mobilen Alltag gehört und leistbar ist.
Eine sehr gute Studie zu diesem Thema wurde bereits letztes Jahr von Capgemini veröffentlicht!
