Schön, dass wir in Österreich doch Leute haben, die über den Tellerrand blicken.

Heute möchte ich einmal – ohne hier den Gutmenschen spielen zu wollen – kurz auf die Kehrseite der Medaille aufmerksam machen. Der Film “Blood in the Mobile” zeigt, wie wir mit dem Kauf von Handys den Krieg im Kongo mitfinanzieren und das wir uns nicht vor unserer Verantwortung drücken sollten.

Worum geht es dabei eigentlich? Stichwort: Metalle der Seltenen Erden

Vielleicht würde es der IT-Industrie helfen, eine Art “Fair Trade” Zeichen einzuführen. Einen gewissen Anhaltspunkt über das Verantwortungsbewusstsein der großen Hersteller gibt zumindest der “Guide to Greener Electronics” von Greenpeace.

Als vor einigen Jahren der Handyboom hier einsetzte, wurde das Handy zum Statussymbol. Jeder wollte eines, aber nicht jeder hatte das Geld dazu. Diese Zeiten sind jetzt vorbei, durch chinesische Importen gibt es heutzutage Mobiltelefone um 10€ und eine SIM Karte kostet 80c. Jeder besitzt ein Handy und hat zwei SIM Karten, eine für jedes wichtige Netz. Da bereits im eigenen Netz die Gebühren bei 17c liegen, kommt telefonieren in fremde Netze nicht in Frage. Alle Tricks werden angewandt – eine geschickte Kombination von Tarifen und Uhrzeiten kann so bis zu 70% einsparen. Um nicht immer die SIM Karte wechseln zu müssen, brachten die Chinesen neue Handymodelle auf den Markt.

Fake Nokia Handys, mit einem zweitem SIM Karten Slot ausgestattet, ermöglichen das Verwenden von zwei Netzen. Von außen ist den Modellen kein Unterschied anzusehen. Der Preis, die zwei SIM Karten und die kurze Lebensdauer holen einen dann auf den Boden der Tatsachen zurück.

Mobilfunk in Afrika (Quelle: http://www.flickr.com/photos/63873121@N00/4073662634/)

Auch das Internet wurde in letzter Zeit immer wichtiger, doch ein stabiles Internet ist in Sambia Wunschdenken. Starke Regengüsse, die in der Regenzeit täglich vorkommen, verlangsamen WLAN-Verbindungen und unterbrechen den Satelliten-Link. Sambia hat zwar bereits vor einem Jahr eine Glasfaserverbindung nach Namibia bekommen, doch das Versprechen, dass Land damit zu beliefern wurde nicht eingelöst. Aus diesem Grund – und weil Orte abseits der Hauptachse, Copperbelt – Lusaka – Livingstone, noch schlechtere Karten besitzen – sind GPRS Modems Gang und Gäbe. Doch nicht jeder besitzt einen Computer, geschweige denn einen Internet Anschluss, weshalb viele hier Handys nutzen, um ins Internet zu kommen. In Europa lang vergessene Produkte versehen hier weiterhin ihren Einsatz. Die Handyprovider bieten den Zugriff auf Facebook kostenlos an und mittels Opera Mini ist auch ein billiges Surfen möglich. Mit den guten alten Geräten – wie dem Nokia 6230 – wird das Internet genutzt. Die einzige Möglichkeit für viele ins Web zu kommen ist eben das Mobiltelefon. Eine Sparte, die von in Europa leider übersehen wird.

Ein Freund versucht sich für eine Universität in Niederlande einzuschreiben: Völlig verzweifelt kommt er bei mir an und erklärt mir sein Problem. Die Seite ist  groß und erfordert aktuellste Browserversionen, die ihm nicht zu Verfügung stehen. Dank meiner Satelliten-Verbindung kann ich ihm dabei helfen. Auf seine Frage, warum “wir” die Leute hier vergessen, kann ich leider nicht antworten. Auch mir wurde erst hier bewusst, was es heißt, ein wirklich langsames Internet zu haben.

Fotos von Flickr: Mann, Frau

Mein Name ist Sascha, ich bin eigentlich in der wunderbaren Welt des Web 2.0 zuhause gönne mir aber gerade eine Pause vom Agenturstress und arbeite für zwei Semester als Lehrer an einem College in Nord-Ost Thailand. Meiner Web- und Mobilaffinität tut das aber natürlich keinen Abbruch weshalb ich mich auch, einmal angekommen in Udon Thani, schnell mit der Thematik auseinander gesetzt habe.

Ich selbst habe hier aktuell kein Smartphone, da mich meiner österreichischer Anbieter A1 leider nicht vorzeitig aus meinem Vertrag entlassen möchte. D.h. ich warte gerade auf das Ende der Vertragslaufzeit da mein Handy unter SIMlock leidet und somit unbrauchbar für Thai-Simkarten ist. Das heißt ich schlage mich hier gerade mit einem billigen Pre-Paid Handy herum. Bei allem Ärger darüber muss ich aber auch sagen, ist es ganz nett sich mal wieder nur aufs wesentliche zu konzentrieren und nicht jede freie Minute online zu sein. Aber nun mal rein ins Thema!

Mobile in Thailand

Anbieter

In Thailand gibt es im Großen und Ganzen drei unterschiedliche Anbieter. Diese haben noch ihre Subbrands (etwa wie Tele.Ring von T-Mobile, o.ä.), doch im Endeffekt ist man entweder bei AIS, DTAC oder bei True Move.

Marktstärke

Die oben genannten geringe Zahl an Anbietern heißt aber nicht, dass es hier keinen lukrativen Markt gibt. Ganz im Gegenteil. Mobiltelefonie ist wichtig. Während viele Thais auf Komfort beim Wohnen verzichten, ist dieser beim Auto bzw. Motorroller und beim Telefonieren extrem wichtig. Ich würde sogar so weit gehen und sagen, dass der Handywahnsinn hier im Schnitt noch früher beginnt als bei uns in Deutschland oder Österreich. Von meinen Schülern hat jeder ein Handy, manche auch mehrere.

Thailand hat grob geschätzt um die 60 Millionen Einwohner – nur um mal ein Größenverhältnis aufzumachen. Bangkok, die Hauptstadt, hat allein schon mehr Einwohner als ganz Österreich. D.h. Marktpotential ist auf alle Fälle mehr als genug vorhanden.

Mentalität

Auch hier kann man sagen: Ähnlich wie bei uns daheim. Die Jugendlichen wachsen quasi mit dem Smartphone auf und sind daher auch recht affin was das Thema angeht. Gestern Abend wurde ich sogar während dem Unterricht von meinen Students als Freund auf Facebook geadded – via Handy. Das zeigt, in Thailand ist das Handy immer und überall dabei. Selbst auf dem Motorroller wird während der Fahrt telefoniert. Fragt man einen Thai, was er mit auf eine einsame Insel nehmen würde, würden viele „mein Handy“ sagen.

Gesten haben ich mich sogar eine Stunde lang mit meinen Students über das iPhone 4 und dessen Unterschiede zum Vorgänger unterhalten. Die Awareness ist also definitiv da. Das zeigt auch die Tatsache, dass ein recht populärer Jugend- und Musiksender in Thailand nun konsequent QR-Codes während den Videos einblendet. Die Zielgruppe wird also explizit dazu angehalten ein Smartphone zu nutzen und so wie es aussieht, funktioniert dieser Ansatz auch ganz gut.

Kosten

Entgegen der landläufigen Meinung, dass in Thailand alles billig ist, ist der mobile Spaß doch noch relativ teuer. Gerade die Hardware bewegt sich nahezu 1:1 in europäischem Preisrahmen. Wenn man dann in Betracht zieht, dass man in Thailand deutlich weniger verdient, ist es umso verwunderlicher, dass High-End-Geräte boomen. Der Preiskampf fängt nun aber auch hier so langsam an, so dass auch die Kosten für Endgeräte in absehbarer Zeit sinken sollten.

Die Tarife an sich sind zumindest als günstiger einzustufen als die, die ich aus Deutschland kenne. SMS und Telefonate sind auch ohne großartige Promotion recht günstig. Erwischt man die richtige Promotion, wird alles noch erschwinglicher so dass man auch mit österreichischen Tarifen mithalten könnte.

Brands

Und nochmal: same same. Apple, Nokia, Android und – überraschender Weise – auch Windows sind so gut wie überall zu finden. Vorherrschend sind allerdings Apple und Nokia. Gerade durch den Deal mit der Jugendmarke des Anbieter AIS, setzt Nokia aktuell verstärkt auf den jungen Markt. Wie in allen anderen Ländern der Welt aber auch, hat das iPhone von Apple auch hier einen besonderen Reiz und viele Thais – insbesondere die der jüngeren Generation – schwören auf das Telefon aus Cupertino.

Fazit

Entgegen vieler Vorurteile Thailand sei ein „Entwicklungsland“ kann man sagen, dem ist definitiv nicht so. Die Thais stehen Europäern in Sachen Nutzung mobiler Services in so gut wie nichts nach. Mobile Unterhaltung gehört mittlerweile für viele zum Alltag und wir schon jetzt häufig als selbstverständlich angesehen. Da der Markt recht groß ist und der Preiskampf erst beginnt, gehe ich davon aus, dass sich da noch einiges tun wird und die Akzeptanz und Nutzung mobiler Services in naher Zukunft weiter um ein vieles steigen wird.

Diese Präsentation löst das Problem zumindest für eine Weile:

via MobileZeitgeist

p.s.: Normal mag ich ja so kurze und ohne eigenes Wissen ergänzte Einträge ja nicht, aber diese Slides sollten es wert sein!

Dieser Tweet hat einige Reaktionen nach sich gezogen, deshalb möchte ich die Beweggründe für diese Aussage etwas näher darlegen und die Ereignisse der letzten Zeit zusammenfassen:

• Meiner Beobachtung nach bloggen kaum noch Leute über Nokia (bis auf ein paar verstaubte Gesellen und jene, die von Nokia ganz gut leben und/oder bedient werden). Neue und gute Blogs rund um Nokia entstehen keine mehr.
• Spitze des Eisberges war das Ende von Symbian-Guru. Seinem Post kann ich nur zustimmen und Nokia sollte das verdammt ernst nehmen.
• Gestern gab es mehrere Meldungen, dass Samsung Nokia in Westeuropa bei den Verkaufszahlen schon überholt – bisher das Top-Argument von Nokia. Am US-Markt haben sie noch nie ernsthaft Fuß fassen können.
• Ich finde es super von Nokia, dass sie für die Emerging Markets (Indien, Afrika, …) recht viel tun. Hier befindet sich der Zukunftsmarkt und das Leben der Leute dort verbessert sich durch mobile Technologien eindeutig. Leider wird dies in der westlichen Welt kaum wahr genommen bzw. interessiert den gemeinen Blogger, der ein sexy Gerät haben will, nicht.
• Seit dem N95 von vor 5 Jahren hat Nokia kein Gerät mehr gebaut, das mich uneingeschränkt begeistert hat. Die E-Serie ist hier ausgenommen, mit der ich kaum Erfahrung habe.
• Das N97 war voll von Software-Bugs und nicht durchgängig zu bedienen, was die tolle Hardware zunichte macht.
• Das N900 ist ein cooles Gerät – für Freaks und nicht für den Massenmarkt ausgelegt, denn für den täglichen Gebrauch ist es leider zu unhandlich.
• Viele frühere Nokia-User sind schon auf Android oder iPhone umgestiegen, weil einfach nichts Passendes von Nokia erhältlich ist, obwohl sie prinzipiell gerne bei Nokia geblieben wären. Bestes Beispiel ist ein Geschäftsführer, der früher auf seinen Communicator geschworen hat, jetzt ein N97 hat und so frustriert von dem Teil ist, dass er jetzt ein iPhone von seiner IT-Abteilung testen lässt und wohl bald iPhone-User ist. Nokia wird ihn so schnell nicht wieder sehen.
• Das N8 wird IMO ein kommerzieller Erfolg, von sexy oder gar revolutionär ist das Gerät aber auch weit we. Behauptet Nokia aber eh selbst auch nicht.
• Größtes firmeninterne Problem ist meiner Meinung nach, dass sie ständig sagen “Es wird was kommen” und “Wir sind noch immer die Größten”. Genau deswegen wird Nokia jetzt auch überall zerrissen und nicht mehr ernst genommen. Wenn sie sagen würden „Haben wir verschlafen, wir arbeiten dran, lasst uns Zeit, im Moment halten wir uns mit Massenmarkt-Geräten über Wasser!“ wäre es ehrlich und würden wohl die meisten verstehen.
• Sie haben jede Menge Online-Services, die eigentlich gar nicht zu ihnen passen und auch nicht genutzt werden.
  • Wozu ein Bilder-Dienst?
  • Ovi Mail, Kalender & Kontakte (Eine Chance wäre, es zu öffnen und als Exchange Alternative ausbauen, Gmail ist so erfolgreich geworden.)
  • Ovi Maps ist super, nur weit davon entfernt mit Google Maps konkurrieren zu können. (nur für Nokia verfügbar, keine API um sie auf der eigenen Seite zu nutzen, nicht mal embedden kann man sie)
• Wenn Nokia schon ein Internetkonzern sein will, dann sollen sie ihre Dienste auch für alle zugänglich machen, nicht nur für jene, die auch ein Nokia-Handy haben.
• MeeGo hat meiner Meinung nach das Potential, wieder eine Revolution hervorzubringen – da bin ich gespannt was sie daraus machen. Aber auch hier gilt: Weniger reden und dann mit einer echten finalen Version auf den Markt gehen. Vielleicht ist bis dahin auch der App-Hype abgeklungen und Nokia kann sich auf die Cloud konzentrieren. Apps haben sie auf alle Fälle verschlafen, das müssen sie sich eingestehen. Die Synchronisation zwischen den Geräten ist daher die Chance von MeeGo. Die gleichen Inhalte auf Handy, TV, im Auto, Tablet -  immer synchron, das wäre was.

Fazit

Nokia hat im verdammt viele Baustellen und Aufgaben. Sie sind über Jahre auf einem vierbeinigen Thron gesessen -  Apple hat ihnen ein Bein blitzartig ausgerissen, Google langsam ein weiteres durchgesägt und Samsung nagt gerade am dritten. Ich hoffe, sie können am vierten so gut balancieren, dass sie nicht umfallen bzw. nur mehr Produzent von Low-End Geräten verkommen.

Ich liebe Nokia! Ich finde, sie bauen noch immer die beste Hardware und sind ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Hersteller. Außerdem hätte ich gerne einen bedeutenden europäischen Player im Wettbewerb von Apple, Google & Co., der sich um Datenschutz kümmert. Gerade deshalb sehe ich nur ungern zu, wie es mit ihnen seit Jahren nach unten geht.

Wie regelmäßige Leser dieses Blogs wissen, bin ich kein uneingeschränkter Befürworter des derzeitigen App-Hypes. Das liegt aber auf keinem Fall daran, dass ich mobile Applikationen an sich schlecht finde. Sondern daran, dass meiner Meinung nach viele der verfügbaren Applikationen leider schlicht und einfach Schrott sind und/oder keinen Mehrwert gegenüber einer mobilen Webversion bieten.

Was macht eine gute mobile App aus?

Um nicht nur zu kritisieren, sondern auch konstruktiv zu sein, versuche ich hiermit einige Merkmale einer guten mobilen App zu identifizieren:

Nutzt Funktionen des Handys, auf die mit dem Browser nicht zugegriffen werden kann

Wenn eine Anwendung auf Funktionen des Gerätes zugreift, die mit dem Browser nicht genutzt werden können, führt gar kein Weg an einer solchen nativen App vorbei. Dazu zählen:

• Kamera
• Lagesensor
• Kompass
• Telefonbuch
• intensive Nutzung von Audio/Video

Beispiele dafür sind:

• Navigation
• Augmented Reality
• Kontaktaustausch
• Wasserwaage bzw. Neigungsmesser
• Metalldetektor
• Podcasts

Wikitude World Browser

ShopSavvy Preisvergleich

Bump am iPhone

Bietet ein besonderes UI, das im Browser schwer umgesetzt werden kann

Wenn eine Anwendung ein besonders hochwertiges User Interface (UI) bietet, muss ebenfalls Hardware-nahe entwickelt werden.

Beispiele dafür sind:

• Spiele
• Google Earth, Google Sky
• Mind Mapping
• “Welt Mobil” am iPhone

Beispiel Mindmap

Google Earth am iPhone

Welt Mobil am iPhone

Speichert Daten am Handy

Werden größere Mengen an Daten für die spätere Offline-Nutzung oder um eine bessere Performance zu erzielen gespeichert, ist eine App auch zu bevorzugen.

• News Reader
• Tripwolf am iPhone
• Notizen, Aufgaben, Budgetverwaltung

Tripwolf am iPhone

Evernote auf Android

NewsRob

Laufen im Hintergrund

Wenn eine Applikation im Hintergrund läuft oder beispielsweise die Push-Notification von Apple nutzt, um Updates (Social Networks, News, Email, …), Ereignisse (Termine, Location, …), Prozesse (Task Manager) oder Ähnliches zu überwachen, kann ebenfalls nicht auf eine native Applikation verzichtet werden.

Beispiele dafür sind:

• Email
• Yellix
• Taskmanager

Wird intensiv genutzt

Natürlich glaubt jede Marke und jeder Entwickler, seine Anwendung wird das nächste Facebook und wird ständig genutzt. Dazu kann ich nur eines sagen: “Dem ist nicht so!”

Für Anwendungen wie Facebook, Twitter & Co. erwarte ich mir auf jeder Plattform eine entsprechende App. Diese Dienste werden zumindest einmal täglich genutzt und sollten deshalb leicht aufrufbar sein und schnell laden.

Beispiele dafür sind:

• Facebook, Twitter oder andere Social Networking Anwendungen
• Skype und andere Messenger
• Wetter
• Aktienkurse
• Fahrplanabfrage
• Webanalyse-Tools (vgl. Google Analytics)

AccuWeather.com

Twitter for Android

ÖBB Scotty

Welche Negativbeispiele gibt es?

Grundsätzlich wird die Qualität der mobilen Applikationen immer besser und die Konkurrenz in den großen Stores tut ihr übriges. Anhand des Android Market konnte man sehr gut die Steigerung der Qualität beobachten: Vor einem Jahr waren dort noch hauptsächlich “Proof of concept”-Applikationen zu finden. Mittlerweile haben die Anwendungen in diesem Markt bereits eine sehr gute Qualität.

Trotzdem sind in jedem Store noch Negativbeispiele zu finden. Ein paar Beispiele möchte ich hier nennen und kurz begründen:

BlueTomato App am iPhone

Vorweg muss ich sagen, dass ich ein absoluter Fan dieses Shops bin. Ansonsten wäre ich auf diese App wahrscheinlich auch gar nicht aufmerksam geworden und hätte mir ein anderes Opfer gesucht.

Blue Tomato am iPhone

Begründung: Bis auf die Merkliste könnte diese App recht einfach (und sicher kostengünstiger) 1:1 mit einer mobilen Webseite realisiert werden. Zusätzlich könnte man mit der mobilen Website auch zusätzlich noch Android Geräte und mit ein wenig mehr Anpassung jedes andere moderne Handy bedienen. Wenn man das Ganze in eine WebView packt, hat man sogar noch eine App im App Store, wenn man HTML5 einsetzt, kann sogar die Merkliste realisiert werden.

Die Presse bzw. Der Standard auf Nokia

Die beiden Anwendungen waren der konkrete Auslöser für meine Kritik beim E-Day und diesen Beitrag. Die Motivation der Entwickler diese Anwendungen zu machen, möchte ich hier gar nicht kritisieren. Auslöser für meine Kritik war die Tatsache, dass weder ein vollständiger Feed zur Verfügung gestellt wird und man dadurch nur die Einleitung lesen kann. Für den vollständigen Artikel wird man auf die Webseite weitergeleitet. In meinen Augen ist das für den Benutzer frustrierend und macht die Applikation nutzlos.

DerStandard Reader

Ausblick

Mit HTML5 werden die Argumente für native Apps noch weniger werden, da darin schon Funktionen wie Datenspeicherung, Video oder Geolocation integriert sind. In einer Studie von ABI Research wird davon ausgegangen, dass der App-Hype noch bis 2013 anhält und dann Web-Apps stärker genutzt werden.

Generell ist zu sagen, dass sich die Qualität der Apps auf den einzelnen Plattformen recht schnell selbst reguliert. Schlechte Applikationen werden einfach weniger herunter geladen bzw. gleich wieder deinstalliert und sterben einen stillen Tod. Umso wichtiger ist es für Entwickler und Unternehmen auch geworden, die eigene Anwendung auch wirklich “schön” zu machen und mit einem Mehrwert zu versehen.

Rudolf Felser von der computerwelt.at und ich bekamen an diesem Tag einen guten Einblick, welche Handys es in das Portfolio von A1 schaffen, welche Schritte dafür notwendig sind, welche Tests so ein Handy über sich ergehen lassen muss und warum es ganze zwölf Monate von der Planung bis zur Verfügbarkeit im Shop braucht.

Zuerst stellte sich für mich natürlich die Frage, ob es sich überhaupt noch lohnt, ein Handy zum Vertrag zu nehmen. Mein letztes Gerät, dass ich von meinem Mobilfunkbetreiber gekauft habe, war ein Nokia N70 und das war vor Ewigkeiten. Seitdem habe ich mir neue Handys über eBay oder Online-Stores gekauft – nicht immer hatte mein Netzbetreiber dieses Handy in seinem Portfolio.

Was ich aber sehr wohl sagen muss ist, dass ich mit diesen Geräten teilweise Probleme hatte Zusatzoptionen zu bestellen oder mir Konfigurationen mühsam selbst suchen musste. Genau deshalb kann es für den durchschnittlichen Nutzer sehr wohl sinnvoll sein, das Handy vom Mobilfunkbetreiber zu kaufen. Man hat dabei einfach die Garantie, dass die angeboten Dienste des Betreibers funktionieren und man nicht selbst Hand anlegen muss – ein Sorglos-Paket also.

Bei der Frage, welche Geräte ins Angebot aufgenommen werden, sind bei A1 drei Faktoren maßgeblich:

• Marketing (Welche Geräte will der Markt?)
• Logistik (Welche Geräte sind verfügbar; Stichwort Apple?)
• Netzplanung (Welche Geräte funktionieren im Netz?)

Marketing

Die Entscheidungsfaktoren bei der Planung lassen sich am besten mit dieser Grafik zeigen:

Mobilfunk Portfolioauswahl

Grundsätzlich wird das Portfolio von A1 viermal im Jahr aktualisiert, erfolgreiche Modelle bleiben natürlich um einiges länger im Angebot. Bei der Entscheidung, welche Geräte aufgenommen werden steht die Frage, ob das Gerät in Österreich auch verkauft werden kann, an oberster Stelle. Unbekannte Marken lassen sich in Österreich nur schwer verkaufen. Ein typisches Gegenbeispiel ist das iPhone, das nur von exklusiven Partnern (T-Mobile und Orange haben sich für das iPhone die Rechte gesichert) verkauft werden darf, weswegen es bei A1 auch nicht verfügbar ist. Bei A1 wird aber dennoch versucht, Geräte die eine kritische Masse in ihrem Netz erreichen, zu supporten – das gilt zum Beispiel auch wieder für das iPhone.

Folgende Grafik zeigt die Anzahl der getesteten Geräte pro Jahr und zeigt wie viele unterschiedliche Geräte ein Netzbetreiber unterstützen muss.

Getestete Geräte pro Jahr

Durch die strategische Partnerschaft mit Vodafone ist die Mobilkom mit ihren Marken A1, bob und Red Bull Mobile in der Lage, einerseits aus dem Vodafone-Portfolio wählen zu können, aber auch eigene Geräte in Österreich anbieten zu können. Interessant war auch zu erfahren, dass sich die Produktmanager der verschiedenen Länder bereits 12 Monate im Voraus mit der Geräteauswahl beschäftigen und in Portfolio-Workshops darüber entscheiden, welche Geräte in Betracht gezogen werden. Das dort strenge Geheimhaltung herrscht, dürfte klar sein.

Die alte Praxis, das Handy bis zur Unkenntlichkeit mit eigenen Icons und Themes auszustatten, gehört übrigens auch der Vergangenheit an.

Logistik

Zur Logistik ist eigentlich nicht viel zu sagen. Geräte werden bestellt und kommen hoffentlich rechtzeitig und in ausreichender Menge an. Dass das gut geplant und koordiniert gehört, ist klar und dass so mancher Vulkanausbruch zu Verzögerungen führt (passiert beim HTC Desire) ist verständlich und nachvollziehbar.

Die Geräte werden zudem bei jeder Lieferung noch einem Qualitätscheck unterzogen, weil die Hersteller teilweise falsche Firmware-Versionen oder Konfigurationen ausliefern. Interessant ist auch, dass neue innovative Geräte (z.B. die neuen Android Geräte) anfangs vor allem im Online-Shops gekauft werden – die Early Adopter kaufen also vorwiegend im Netz ein.

Netzplanung & Testing

Besonders interessant war der Einblick in das Testing, wo wir sehen konnten, wie die Geräte zusätzlich zu den Vodafone-Tests auch hausintern nochmals auf Herz und Nieren geprüft werden. Angeblich sind die Tests der Mobilkom in der Branche sehr gefürchtet.

Um das wichtigste Funktion der Telefone testen zu können, steht ein eigener Testdummy zur Verfügung, der mit hochsensiblen Mikrofonen in einer schallisolierten Box sein Dasein fristet.

Test der Gesprächsqualität (Foto: Mobilkom)

Um zu testen, ob das Handover zwischen den einzelnen Zellen (z.B. bei einer Autofahrt) funktioniert, haben die Tester der Mobilkom eine Box gebaut. In diese Zelle wird das Signal von zwei Handymasten (von den unterschiedlichen Herstellern) eingespielt und simuliert, dass man sich von einer Zelle weiter entfernt und näher an die andere herankommt. Das laufende Gespräch darf in dieser Zeit nicht abreißen.

Handover Test

Sehr beeindruckend war auch der eigens entwickelte Industrieroboter, der vordefinierte Testabläufe automatisiert durchführen kann. Dadurch lassen sich im Laufe des Produktlebenszyklus Updates der Firmware automatisiert überprüfen.

Industrieroboter für Handytest (Foto: Mobilkom)

Vielen Dank an Werner Reiter für diese spannenden und informativen Einblicke. Es war sehr interessant zu sehen, wie dieser Beschaffungsprozess bei einem Mobilfunker funktioniert.

Österreichs Marken im App Store

Interessant zu wissen ist vielleicht,  dass sowohl “Billig tanken” als auch die SK Rapid App ursprünglich unabhängig von Rapid und ÖAMTC entwickelt wurden und erst später von den Vereinen übernommen wurden.

Ich bin jedoch überzeugt, dass wir in den nächsten Monaten noch einige gute Apps von heimischen Unternehmen sehen werden. Im Moment brodelt es gerade an vielen Stellen und viele bekannte Unternehmen überlegen wie sie den Boom der App Stores für ihr Marketing nutzen können. Die Kunden wollen mehr heimische Marken sehen, wie die Studie von Nokia bereits sehr deutlich gezeigt hat.

Mehr zum Thema “App (for) Marketing” gibt es übrigens am Montag beim MobileMonday #6 im Naturhistorischen Museum in Wien.