Dieser Tweet hat einige Reaktionen nach sich gezogen, deshalb möchte ich die Beweggründe für diese Aussage etwas näher darlegen und die Ereignisse der letzten Zeit zusammenfassen:

• Meiner Beobachtung nach bloggen kaum noch Leute über Nokia (bis auf ein paar verstaubte Gesellen und jene, die von Nokia ganz gut leben und/oder bedient werden). Neue und gute Blogs rund um Nokia entstehen keine mehr.
• Spitze des Eisberges war das Ende von Symbian-Guru. Seinem Post kann ich nur zustimmen und Nokia sollte das verdammt ernst nehmen.
• Gestern gab es mehrere Meldungen, dass Samsung Nokia in Westeuropa bei den Verkaufszahlen schon überholt – bisher das Top-Argument von Nokia. Am US-Markt haben sie noch nie ernsthaft Fuß fassen können.
• Ich finde es super von Nokia, dass sie für die Emerging Markets (Indien, Afrika, …) recht viel tun. Hier befindet sich der Zukunftsmarkt und das Leben der Leute dort verbessert sich durch mobile Technologien eindeutig. Leider wird dies in der westlichen Welt kaum wahr genommen bzw. interessiert den gemeinen Blogger, der ein sexy Gerät haben will, nicht.
• Seit dem N95 von vor 5 Jahren hat Nokia kein Gerät mehr gebaut, das mich uneingeschränkt begeistert hat. Die E-Serie ist hier ausgenommen, mit der ich kaum Erfahrung habe.
• Das N97 war voll von Software-Bugs und nicht durchgängig zu bedienen, was die tolle Hardware zunichte macht.
• Das N900 ist ein cooles Gerät – für Freaks und nicht für den Massenmarkt ausgelegt, denn für den täglichen Gebrauch ist es leider zu unhandlich.
• Viele frühere Nokia-User sind schon auf Android oder iPhone umgestiegen, weil einfach nichts Passendes von Nokia erhältlich ist, obwohl sie prinzipiell gerne bei Nokia geblieben wären. Bestes Beispiel ist ein Geschäftsführer, der früher auf seinen Communicator geschworen hat, jetzt ein N97 hat und so frustriert von dem Teil ist, dass er jetzt ein iPhone von seiner IT-Abteilung testen lässt und wohl bald iPhone-User ist. Nokia wird ihn so schnell nicht wieder sehen.
• Das N8 wird IMO ein kommerzieller Erfolg, von sexy oder gar revolutionär ist das Gerät aber auch weit we. Behauptet Nokia aber eh selbst auch nicht.
• Größtes firmeninterne Problem ist meiner Meinung nach, dass sie ständig sagen “Es wird was kommen” und “Wir sind noch immer die Größten”. Genau deswegen wird Nokia jetzt auch überall zerrissen und nicht mehr ernst genommen. Wenn sie sagen würden „Haben wir verschlafen, wir arbeiten dran, lasst uns Zeit, im Moment halten wir uns mit Massenmarkt-Geräten über Wasser!“ wäre es ehrlich und würden wohl die meisten verstehen.
• Sie haben jede Menge Online-Services, die eigentlich gar nicht zu ihnen passen und auch nicht genutzt werden.
  • Wozu ein Bilder-Dienst?
  • Ovi Mail, Kalender & Kontakte (Eine Chance wäre, es zu öffnen und als Exchange Alternative ausbauen, Gmail ist so erfolgreich geworden.)
  • Ovi Maps ist super, nur weit davon entfernt mit Google Maps konkurrieren zu können. (nur für Nokia verfügbar, keine API um sie auf der eigenen Seite zu nutzen, nicht mal embedden kann man sie)
• Wenn Nokia schon ein Internetkonzern sein will, dann sollen sie ihre Dienste auch für alle zugänglich machen, nicht nur für jene, die auch ein Nokia-Handy haben.
• MeeGo hat meiner Meinung nach das Potential, wieder eine Revolution hervorzubringen – da bin ich gespannt was sie daraus machen. Aber auch hier gilt: Weniger reden und dann mit einer echten finalen Version auf den Markt gehen. Vielleicht ist bis dahin auch der App-Hype abgeklungen und Nokia kann sich auf die Cloud konzentrieren. Apps haben sie auf alle Fälle verschlafen, das müssen sie sich eingestehen. Die Synchronisation zwischen den Geräten ist daher die Chance von MeeGo. Die gleichen Inhalte auf Handy, TV, im Auto, Tablet -  immer synchron, das wäre was.

Fazit

Nokia hat im verdammt viele Baustellen und Aufgaben. Sie sind über Jahre auf einem vierbeinigen Thron gesessen -  Apple hat ihnen ein Bein blitzartig ausgerissen, Google langsam ein weiteres durchgesägt und Samsung nagt gerade am dritten. Ich hoffe, sie können am vierten so gut balancieren, dass sie nicht umfallen bzw. nur mehr Produzent von Low-End Geräten verkommen.

Ich liebe Nokia! Ich finde, sie bauen noch immer die beste Hardware und sind ein zuverlässiger und vertrauenswürdiger Hersteller. Außerdem hätte ich gerne einen bedeutenden europäischen Player im Wettbewerb von Apple, Google & Co., der sich um Datenschutz kümmert. Gerade deshalb sehe ich nur ungern zu, wie es mit ihnen seit Jahren nach unten geht.

Wie regelmäßige Leser dieses Blogs wissen, bin ich kein uneingeschränkter Befürworter des derzeitigen App-Hypes. Das liegt aber auf keinem Fall daran, dass ich mobile Applikationen an sich schlecht finde. Sondern daran, dass meiner Meinung nach viele der verfügbaren Applikationen leider schlicht und einfach Schrott sind und/oder keinen Mehrwert gegenüber einer mobilen Webversion bieten.

Was macht eine gute mobile App aus?

Um nicht nur zu kritisieren, sondern auch konstruktiv zu sein, versuche ich hiermit einige Merkmale einer guten mobilen App zu identifizieren:

Nutzt Funktionen des Handys, auf die mit dem Browser nicht zugegriffen werden kann

Wenn eine Anwendung auf Funktionen des Gerätes zugreift, die mit dem Browser nicht genutzt werden können, führt gar kein Weg an einer solchen nativen App vorbei. Dazu zählen:

• Kamera
• Lagesensor
• Kompass
• Telefonbuch
• intensive Nutzung von Audio/Video

Beispiele dafür sind:

• Navigation
• Augmented Reality
• Kontaktaustausch
• Wasserwaage bzw. Neigungsmesser
• Metalldetektor
• Podcasts

Wikitude World Browser

ShopSavvy Preisvergleich

Bump am iPhone

Bietet ein besonderes UI, das im Browser schwer umgesetzt werden kann

Wenn eine Anwendung ein besonders hochwertiges User Interface (UI) bietet, muss ebenfalls Hardware-nahe entwickelt werden.

Beispiele dafür sind:

• Spiele
• Google Earth, Google Sky
• Mind Mapping
• “Welt Mobil” am iPhone

Beispiel Mindmap

Google Earth am iPhone

Welt Mobil am iPhone

Speichert Daten am Handy

Werden größere Mengen an Daten für die spätere Offline-Nutzung oder um eine bessere Performance zu erzielen gespeichert, ist eine App auch zu bevorzugen.

• News Reader
• Tripwolf am iPhone
• Notizen, Aufgaben, Budgetverwaltung

Tripwolf am iPhone

Evernote auf Android

NewsRob

Laufen im Hintergrund

Wenn eine Applikation im Hintergrund läuft oder beispielsweise die Push-Notification von Apple nutzt, um Updates (Social Networks, News, Email, …), Ereignisse (Termine, Location, …), Prozesse (Task Manager) oder Ähnliches zu überwachen, kann ebenfalls nicht auf eine native Applikation verzichtet werden.

Beispiele dafür sind:

• Email
• Yellix
• Taskmanager

Wird intensiv genutzt

Natürlich glaubt jede Marke und jeder Entwickler, seine Anwendung wird das nächste Facebook und wird ständig genutzt. Dazu kann ich nur eines sagen: “Dem ist nicht so!”

Für Anwendungen wie Facebook, Twitter & Co. erwarte ich mir auf jeder Plattform eine entsprechende App. Diese Dienste werden zumindest einmal täglich genutzt und sollten deshalb leicht aufrufbar sein und schnell laden.

Beispiele dafür sind:

• Facebook, Twitter oder andere Social Networking Anwendungen
• Skype und andere Messenger
• Wetter
• Aktienkurse
• Fahrplanabfrage
• Webanalyse-Tools (vgl. Google Analytics)

AccuWeather.com

Twitter for Android

ÖBB Scotty

Welche Negativbeispiele gibt es?

Grundsätzlich wird die Qualität der mobilen Applikationen immer besser und die Konkurrenz in den großen Stores tut ihr übriges. Anhand des Android Market konnte man sehr gut die Steigerung der Qualität beobachten: Vor einem Jahr waren dort noch hauptsächlich “Proof of concept”-Applikationen zu finden. Mittlerweile haben die Anwendungen in diesem Markt bereits eine sehr gute Qualität.

Trotzdem sind in jedem Store noch Negativbeispiele zu finden. Ein paar Beispiele möchte ich hier nennen und kurz begründen:

BlueTomato App am iPhone

Vorweg muss ich sagen, dass ich ein absoluter Fan dieses Shops bin. Ansonsten wäre ich auf diese App wahrscheinlich auch gar nicht aufmerksam geworden und hätte mir ein anderes Opfer gesucht.

Blue Tomato am iPhone

Begründung: Bis auf die Merkliste könnte diese App recht einfach (und sicher kostengünstiger) 1:1 mit einer mobilen Webseite realisiert werden. Zusätzlich könnte man mit der mobilen Website auch zusätzlich noch Android Geräte und mit ein wenig mehr Anpassung jedes andere moderne Handy bedienen. Wenn man das Ganze in eine WebView packt, hat man sogar noch eine App im App Store, wenn man HTML5 einsetzt, kann sogar die Merkliste realisiert werden.

Die Presse bzw. Der Standard auf Nokia

Die beiden Anwendungen waren der konkrete Auslöser für meine Kritik beim E-Day und diesen Beitrag. Die Motivation der Entwickler diese Anwendungen zu machen, möchte ich hier gar nicht kritisieren. Auslöser für meine Kritik war die Tatsache, dass weder ein vollständiger Feed zur Verfügung gestellt wird und man dadurch nur die Einleitung lesen kann. Für den vollständigen Artikel wird man auf die Webseite weitergeleitet. In meinen Augen ist das für den Benutzer frustrierend und macht die Applikation nutzlos.

DerStandard Reader

Ausblick

Mit HTML5 werden die Argumente für native Apps noch weniger werden, da darin schon Funktionen wie Datenspeicherung, Video oder Geolocation integriert sind. In einer Studie von ABI Research wird davon ausgegangen, dass der App-Hype noch bis 2013 anhält und dann Web-Apps stärker genutzt werden.

Generell ist zu sagen, dass sich die Qualität der Apps auf den einzelnen Plattformen recht schnell selbst reguliert. Schlechte Applikationen werden einfach weniger herunter geladen bzw. gleich wieder deinstalliert und sterben einen stillen Tod. Umso wichtiger ist es für Entwickler und Unternehmen auch geworden, die eigene Anwendung auch wirklich “schön” zu machen und mit einem Mehrwert zu versehen.

Rudolf Felser von der computerwelt.at und ich bekamen an diesem Tag einen guten Einblick, welche Handys es in das Portfolio von A1 schaffen, welche Schritte dafür notwendig sind, welche Tests so ein Handy über sich ergehen lassen muss und warum es ganze zwölf Monate von der Planung bis zur Verfügbarkeit im Shop braucht.

Zuerst stellte sich für mich natürlich die Frage, ob es sich überhaupt noch lohnt, ein Handy zum Vertrag zu nehmen. Mein letztes Gerät, dass ich von meinem Mobilfunkbetreiber gekauft habe, war ein Nokia N70 und das war vor Ewigkeiten. Seitdem habe ich mir neue Handys über eBay oder Online-Stores gekauft – nicht immer hatte mein Netzbetreiber dieses Handy in seinem Portfolio.

Was ich aber sehr wohl sagen muss ist, dass ich mit diesen Geräten teilweise Probleme hatte Zusatzoptionen zu bestellen oder mir Konfigurationen mühsam selbst suchen musste. Genau deshalb kann es für den durchschnittlichen Nutzer sehr wohl sinnvoll sein, das Handy vom Mobilfunkbetreiber zu kaufen. Man hat dabei einfach die Garantie, dass die angeboten Dienste des Betreibers funktionieren und man nicht selbst Hand anlegen muss – ein Sorglos-Paket also.

Bei der Frage, welche Geräte ins Angebot aufgenommen werden, sind bei A1 drei Faktoren maßgeblich:

• Marketing (Welche Geräte will der Markt?)
• Logistik (Welche Geräte sind verfügbar; Stichwort Apple?)
• Netzplanung (Welche Geräte funktionieren im Netz?)

Marketing

Die Entscheidungsfaktoren bei der Planung lassen sich am besten mit dieser Grafik zeigen:

Mobilfunk Portfolioauswahl

Grundsätzlich wird das Portfolio von A1 viermal im Jahr aktualisiert, erfolgreiche Modelle bleiben natürlich um einiges länger im Angebot. Bei der Entscheidung, welche Geräte aufgenommen werden steht die Frage, ob das Gerät in Österreich auch verkauft werden kann, an oberster Stelle. Unbekannte Marken lassen sich in Österreich nur schwer verkaufen. Ein typisches Gegenbeispiel ist das iPhone, das nur von exklusiven Partnern (T-Mobile und Orange haben sich für das iPhone die Rechte gesichert) verkauft werden darf, weswegen es bei A1 auch nicht verfügbar ist. Bei A1 wird aber dennoch versucht, Geräte die eine kritische Masse in ihrem Netz erreichen, zu supporten – das gilt zum Beispiel auch wieder für das iPhone.

Folgende Grafik zeigt die Anzahl der getesteten Geräte pro Jahr und zeigt wie viele unterschiedliche Geräte ein Netzbetreiber unterstützen muss.

Getestete Geräte pro Jahr

Durch die strategische Partnerschaft mit Vodafone ist die Mobilkom mit ihren Marken A1, bob und Red Bull Mobile in der Lage, einerseits aus dem Vodafone-Portfolio wählen zu können, aber auch eigene Geräte in Österreich anbieten zu können. Interessant war auch zu erfahren, dass sich die Produktmanager der verschiedenen Länder bereits 12 Monate im Voraus mit der Geräteauswahl beschäftigen und in Portfolio-Workshops darüber entscheiden, welche Geräte in Betracht gezogen werden. Das dort strenge Geheimhaltung herrscht, dürfte klar sein.

Die alte Praxis, das Handy bis zur Unkenntlichkeit mit eigenen Icons und Themes auszustatten, gehört übrigens auch der Vergangenheit an.

Logistik

Zur Logistik ist eigentlich nicht viel zu sagen. Geräte werden bestellt und kommen hoffentlich rechtzeitig und in ausreichender Menge an. Dass das gut geplant und koordiniert gehört, ist klar und dass so mancher Vulkanausbruch zu Verzögerungen führt (passiert beim HTC Desire) ist verständlich und nachvollziehbar.

Die Geräte werden zudem bei jeder Lieferung noch einem Qualitätscheck unterzogen, weil die Hersteller teilweise falsche Firmware-Versionen oder Konfigurationen ausliefern. Interessant ist auch, dass neue innovative Geräte (z.B. die neuen Android Geräte) anfangs vor allem im Online-Shops gekauft werden – die Early Adopter kaufen also vorwiegend im Netz ein.

Netzplanung & Testing

Besonders interessant war der Einblick in das Testing, wo wir sehen konnten, wie die Geräte zusätzlich zu den Vodafone-Tests auch hausintern nochmals auf Herz und Nieren geprüft werden. Angeblich sind die Tests der Mobilkom in der Branche sehr gefürchtet.

Um das wichtigste Funktion der Telefone testen zu können, steht ein eigener Testdummy zur Verfügung, der mit hochsensiblen Mikrofonen in einer schallisolierten Box sein Dasein fristet.

Test der Gesprächsqualität (Foto: Mobilkom)

Um zu testen, ob das Handover zwischen den einzelnen Zellen (z.B. bei einer Autofahrt) funktioniert, haben die Tester der Mobilkom eine Box gebaut. In diese Zelle wird das Signal von zwei Handymasten (von den unterschiedlichen Herstellern) eingespielt und simuliert, dass man sich von einer Zelle weiter entfernt und näher an die andere herankommt. Das laufende Gespräch darf in dieser Zeit nicht abreißen.

Handover Test

Sehr beeindruckend war auch der eigens entwickelte Industrieroboter, der vordefinierte Testabläufe automatisiert durchführen kann. Dadurch lassen sich im Laufe des Produktlebenszyklus Updates der Firmware automatisiert überprüfen.

Industrieroboter für Handytest (Foto: Mobilkom)

Vielen Dank an Werner Reiter für diese spannenden und informativen Einblicke. Es war sehr interessant zu sehen, wie dieser Beschaffungsprozess bei einem Mobilfunker funktioniert.

Österreichs Marken im App Store

Interessant zu wissen ist vielleicht,  dass sowohl “Billig tanken” als auch die SK Rapid App ursprünglich unabhängig von Rapid und ÖAMTC entwickelt wurden und erst später von den Vereinen übernommen wurden.

Ich bin jedoch überzeugt, dass wir in den nächsten Monaten noch einige gute Apps von heimischen Unternehmen sehen werden. Im Moment brodelt es gerade an vielen Stellen und viele bekannte Unternehmen überlegen wie sie den Boom der App Stores für ihr Marketing nutzen können. Die Kunden wollen mehr heimische Marken sehen, wie die Studie von Nokia bereits sehr deutlich gezeigt hat.

Mehr zum Thema “App (for) Marketing” gibt es übrigens am Montag beim MobileMonday #6 im Naturhistorischen Museum in Wien.

Ovi store

Beim heurigen E-Day präsentierte Nokia eine von ihnen in Auftrag gegebene Studie zur mobilen Internetnutzung und Applikationen in Österreich, die einige sehr interessante Zahlen enthält.

Die Studie:

• 27 Prozent haben bereits Erfahrung mit mobilen Anwendungen – Apps sind noch eine Männerdomäne
• Navigation (55 Prozent) und „praktische” Helfer (48 Prozent) zählen zu den beliebtesten Apps
• Zu kleine Displays (37 Prozent) und mögliche Kosten (36 Prozent) werden beim mobilen Internet als hinderlich empfunden

Wien, am 4. März 2010 – Mobile Apps sind aktuell in aller Munde. Und auch auf allen Mobiltelefonen? Wie mobile Applikationen von Usern in Österreich genutzt werden und was sie schätzen oder vermissen, zeigt eine aktuelle Studie des Markt- und Meinungsforschungsportals checkboxx im Auftrag von Nokia. Die Online-Umfrage zur mobilen Internetnutzung und mobilen Applikationen wurde im Februar 2010 unter 600 technisch affinen und nicht affinen Panelteilnehmern durchgeführt. „Wir beleuchten mit dieser Studie die Nutzung von mobilem Internet und Applikationen in Österreich und zeigen dabei die Bedürfnisse, Wünsche und offene Fragen der Anwender auf“, so Martin-Hannes Giesswein, Head of Services and Retail Nokia Alps & South East Europe. Und ergänzt: “Die Ergebnisse dieser Studie bieten auch Unternehmen interessante Einblicke, was User im Bereich mobile Apps schätzen und vermissen”.

Rund ein Drittel (32 Prozent) der Befragten greift mit dem Handy oder Smartphone mobil auf das Internet zu und 27 Prozent haben bereits Erfahrungen mit mobilen Apps gesammelt. Männer sind mobil derzeit aktiver, 38 Prozent nutzen Internet und bereits 35 Prozent Apps. Bei den befragten Frauen sind es 20 Prozent, die mobil auf das Internet zugreifen und 12 Prozent, die mobile Anwendungen kennengelernt haben.

Durchschnittlich 9,6 Apps installiert

Navigation (55 Prozent) und „praktische“ Helfer (48 Prozent) wie Kalender führen das Ranking der beliebtesten mobilen Anwendungen bei App-Nutzern an. Im Schnitt haben die befragten heimischen User, die mit den kleinen Programmen vertraut sind, 9,6 Apps auf ihrem Mobiltelefon installiert. 39 Prozent der App-Nutzer haben bereits kostenpflichtige Anwendungen heruntergeladen. Gründe für die Nicht-Nutzung von Apps sind kein Interesse (35 Prozent), Mobiltelefone, die Apps nicht unterstützen (30 Prozent) sowie unklare Kosten (26 Prozent).

Apps von heimischen Unternehmen sind gefragt

27 Prozent der Befragten nutzen bereits mobile Applikationen. Der Großteil von diesen stammt direkt vom App-Hersteller (41 Prozent) wie Verkehrsverbund Ostregion (VOR) oder Facebook. Die befragten App-Nutzer greifen ebenfalls stark auf die Angebote der Mobilfunkanbieter (29 Prozent) und des Ovi Store (28 Prozent) zu. Der bereits installierte Zugang am Mobiltelefon bestimmt die Auswahl des jeweiligen App-Store entscheidend (44 Prozent) mit. Zusätzlich ist die gesicherte Qualität der Anwendungen (33 Prozent) für die befragten Nutzer bei der Entscheidung für einen App-Store wichtig.

Tipps und Empfehlungen von Freunden (43 Prozent) sowie App-Stores (42 Prozent) sind die Hauptinformationsquelle für neue Anwendungen. Jeder Vierte (27 Prozent) App-Installer erfährt über Fachzeitschriften oder Magazine, was es Neues an Applikationen gibt.

Gewünscht werden vor allem Anwendungen aus dem Bereich Personen-/Warentransport (23 Prozent) wie Fahrplaninformationen. Von der Medienbranche (16 Prozent) wünschen sich die Umfrage-Teilnehmer kleine Helfer wie TV-Programme. Auch über Applikationen von Verwaltung (15 Prozent), Handel und Banken (jeweils 10 Prozent) freuen sich die Befragten.

Kleine Displays und Kostenkontrolle entscheidend

Wesentliche Gründe, weshalb das Internet am Handy noch nicht genutzt wird, sind zu kleine Handy-Displays (37 Prozent) und die Unsicherheit über mögliche Kosten (36 Prozent). Fast jeder Dritte sieht derzeit noch keinen Bedarf für sich, während bei jedem Fünften das Mobiltelefon die technischen Voraussetzungen nicht erfüllt. Jene, die mobil ins Internet gehen, bewerten verbesserte Zoom-Möglichkeiten, um Websitetexte besser lesen zu können (90 Prozent), größere Displays (86 Prozent) und Touchscreen-Geräte (81 Prozent) als hilfreich.

Datenpakete und Kosten wesentlich

Drei von vier mobilen Internet-Usern ist auch die Kostenkontrolle wichtig. Sie haben eigene Datenpakete abgeschlossen oder diese in ihrem Mobilfunk-Tarif bereits inkludiert. Jeder zweite (53 Prozent) gibt dazu ein Datenvolumen von 1 GB an, ein Datenpaket von mehr als 5 GB nützen 7 Prozent. Nur 5 Prozent beschäftigen sich mit dem Aspekt nicht. Sie wissen nicht, ob in ihrem Tarif ein Datenpaket inkludiert ist.

Ovi Store: Apps aus aller Welt und aus Österreich

In Österreich sind bereits Austrian, Die Presse.com und derStandard.at mit eigenen Applikationen im Ovi Store vertreten. Seit der Eröffnung im Mai 2009 hat jeder Nutzer weltweit durchschnittlich 12 Apps heruntergeladen. Täglich werden rund 1,5 Millionen Apps heruntergeladen, pro Sekunde sind es 15 Downloads und jedes Monat verdoppelt sich die Anzahl der “Käufer” im Ovi Store.

zur Presseaussendung

Wer die Bühne der mobilen Software-Entwicklung betreten möchte, sollte in erster Linie darauf achten, mit den Geräten, für die die Apps gedacht sind,  Test durchzuführen. Emulatoren sind zwar für erste Überprüfungen recht brauchbar, für professionelle Test sollte man aber immer das jeweilige Handset wirklich in der Hand halten und die App damit ausprobieren. Zudem muss man auch Gedanken darüber machen, für welche Plattform man entwickelt bzw. welche Plattform die potentiellen Abnehmer nutzen. Vor dem iPhone war die Antwort auf diese Frage meist J2ME (Java 2 Micro Edition), weil fast jedes Handy damit zurecht gekommen ist und schon ganz nette Programme damit gemacht werden konnten. Heute fristet J2ME in der öffentlichen Wahrnehmung eher ein Schattendasein und Firmen, die nur J2ME-Programme entwickeln, werden fast schon milde belächelt. Trotzdem erreicht man damit wohl potentiell noch immer die meisten Leute. Wie bereit diese Klientel ist, sich Zusatzsoftware auf dem Handy zu installieren, sei mal dahingestellt. Das Idee für die Anwendung sollte außerdem gut sein und dass man sein Handwerk verstehen muss, setzte ich hier mal voraus.

Entwicklungsumgebungen

Um alle Features einer Plattform auszuschöpfen kommt man nicht umhin, sich mit den SKDs (Software Development Kit) der jeweiligen Hersteller ausführlich zu beschäftigen. Wer allerdings nur Basisfunktionen nutzen möchte, nur schnell mal eine Applikation im App Store sein Eigen nennen will, um das Potential für diese neue Entwicklung besser abschätzen zu können oder einfach nur sagen zu können “Ich habe auch eine App”, der sollte sich unter anderem AppMakr oder PhoneGap genauer ansehen.

AppMakr

AppMakr ist ein online Tool, bei dem man sehr einfach einen RSS-Feed von einer Webseite in eine native iPhone-Anwendung umwandeln kann. Wie sinnvoll das ist und welchen Mehrwert es gegenüber einer Web App bietet, muss jeder für sich entscheiden. Eine schnellere und einfachere Möglichkeit zu einer Anwendung zu kommen, ist mir im Moment aber nicht bekannt. Kostenpunkt: $199.

Mobile2Null iPhone App

PhoneGap

Etwas mehr Potential für Entwickler hat PhoneGap. PhoneGap versteht sich als Open Source Framework zur plattformübergreifenden Programmierung von mobilen Anwendungen für iPhone, Android und Blackberry. Programmiert werden die Anwendungen mit JavaScript. Dieses Framework ermöglicht es, sein Programm einmal zu entwickeln und es dann für verschiedene Plattformen verwenden zu können.

PhoneGap Features

Mojax

Ein ganz ähnliches Ziel verfolgt mFoundry mit Mojax. Es definiert sich selbst als mobile Ajax application framework und hat seine Ursprünge noch in der J2ME-Zeit.

Mojax

Weitere Tools für iPhone Applikationen listet ReadWriteWeb.

Wer sich ernsthaft an die Entwicklung mobiler Anwendung heranwagen möchte, sollte sich die Tipps von Martin Lawrence und Wolfram Herzog ([1] und [2]) auf Mobile Zeitgeist zu Herzen nehmen.

Vermarktung

Bei der Vielzahl an Applikationen ist es für die Entwickler besonders wichtig, die Kunden auf sich aufmerksam zu machen. Geheimrezept gibt es dafür wohl keines, allerdings hat das Wall Street Journal einige sehr hilfreiche Tipps veröffentlicht, die man beachten sollte:

Mund-zu-Mund Propaganda

Besonders in den ersten Wochen ist es besonders wichtig, Aufmerksamkeit zu erregen. Um das zu erreichen sollte man Promotion-Codes an relevante Personen vergeben (Blogger, Twitter-User mit vielen Followern, Journalisten, etc. …), die die Anwendung gratis testen können und darüber berichten.

Werbung

Wenn das notwendige Kapital verfügbar ist, kann man seine Applikationen auch auf verschiedenen Portalen oder auch in anderen iPhone-Anwendungen bewerben. Dazu kann man auf mobile Advertising Netzwerke wie Greystripe oder AdMob zurückgreifen.

Natürlich kann man auch – wie ich in Paris beobachten konnte – Außenwerbung einsetzen.

Soundwalk

iGourmand

Region

Die meisten Stores bieten es an, die  Anwendung nur für ein spezielles Land zur Verfügung stellen. Dadurch muss man sich nicht gleich gegen die ganze Welt behaupten und hat eine größere Chance auf Erfolg.

Eine Liste der Top-Anwendungen aus dem Apple App Store von 2009 findet man bei MobileCrunch.

Ein eBook zu diesem Thema kann für $ 49,- unter izendev bezogen werden.

Messung

Mit der Einführung von “Analytics for Mobile Apps” hat Google eine einfache Möglichkeit geschaffen, die Nutzung einer Anwendungen zu messen. Das zeigt recht deutlich, wie wichtig es auch bei mobilen Anwendungen ist zu wissen, wie ein Benutzer die Software nutzt und welche Funktionen ausgebaut bzw. welche verbessert werden müssen.

Ein weiterer Anbieter von mobile App Analytics ist Flurry.

Monetarisierung

Selbst wenn man es oft vergißt oder ignoriert, Softwareentwicklung kostet Geld und das meist nicht zu knapp. So mancher Kunde ist da schon etwas überrascht, wenn man ihn mit die Kosten einer iPhone-Anwendung konfrontiert.

Eine sehr interessante Präsentation zum Thema Pricing im Apple App Store gibt es von Pinch Media:

iPhone AppStore Secrets – Pinch Media

Wer mit Gratis-Anwendungen am iPhone oder Android Geld verdienen möchte, dem sei Tapjoy ans Herz gelegt. Die Macher von TapDefense haben damit ein sehr umfangreiches Tool für die Monetarisierung von kostenlosen Anwendungen geschaffen.

Probleme

Bei all der Euphorie rund um die App Stores und den großartigen Erfolgen von Apple mit seinem iPhone, darf man die steigende Unzufriedenheit nicht außer acht lassen.

So hat sich Joe Hewitt, der Mastermind hinter der Facebook iPhone App sehr kritisch geäußert (“My decision to stop iPhone development has had everything to do with Apple’s policies.”) und sich von der iPhone-Entwicklung verabschiedet. Gedeon Maheux äußert auf seinem Blog auch sehr deutliche Kritik an Apple und kritisiert die fehlende Sichtbarkeit der meisten Anwendungen und die mangelnde Kontrollmöglichkeit für die Entwickler. Genau dieser Punkt hat wohl auch TweetDeck zu schaffen gemacht. Eine aktualisierte Version von TweetDeck hat damals Probleme verursacht und musste trotz einer recht schnellen Fehlerbehebung aus dem App Store genommen werden und war wegen des Approval Prozesses einige Tage nicht verfügbar. Und selbst Giganten wie Google haben mit dem Approval Prozess zu kämpfen: Apple hat beispielsweise Google Voice nicht zugelassen und auch für Google Latitude musste Google eine webbasierte Version bauen, um der rigorosen Behandlung von Apple zu entgehen.

Aber Apple steht damit nicht alleine da, denn auch im Android Market scheint nicht alles eitle Wonne zu sein: Dort beschwert sich Larva Labs mit zwei Top-Games (Battle For Mars und RetroDefense) kaum Geschäft zu machen. $62.39 pro Tag sind wohl wirklich ein sehr mageres Geschäft.

Apple App Store

Der App Store von Apple ist nach wie vor das Nonplusultra, was App Stores betrifft und das wird sich so schnell auch nicht ändern. Zu groß ist der Vorsprung von Apple und zu viele bekannte Marken haben für den Store bereits eigene Anwendungen entwickelt.

Ein paar harte Fakten:

• Launch 11. Juli 2008 (Gemeinsam mit dem iPhone 3G und OS 2.0)
• über 3 Mrd. Downloads
• über 100.000 Apps (aktuelle Zahlen bei AppShopper)
• über 125.000 Entwickler im iPhone Developer Program

(Apple Presseaussendung vom 28.09.09, Apple Presseaussendung vom 04.11.09)

Die Zahlen sprechen eine deutliche Sprache, ebenso bemerkenswert ist aber der Einfluss des App Stores auf die mobile Landschaft:

Trotz einiger Versuche wurde der Erfolg des App Store bis jetzt von niemandem erreicht, weder in der Anzahl der angebotenen Applikationen, noch in der Qualität der Applikationen. Aber auch bei der Qualität des Stores selbst kann bis jetzt Apple keiner wirklich das Wasser reichen.

Der Store lädt schnell und flüssig, die Navigation und Suche (inklusive Auto Suggest) funktioniert gut, der Download und die Installation sind schnell und unkompliziert, ebenso die Abrechnung über das iTunes-Konto. Da man um iTunes als PC-Nutzer soundso nicht herum kommt, ist die Backup-Funktion der Applikationen sehr praktisch: Beim Umstieg auf eine neue Generation hat man sofort seine Apps und Daten am neuen Gerät. Besonders gelungen finde ich auch die Detailseite jeder Applikation: Neben der Beschreibung finden auch noch mehrere Screenshots Platz. Hier kann man sich wirklich vorab schon ein gutes Bild von der Applikation machen und einen Fehlkauf in den meisten Fällen vermeiden.

Highlights

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Top25

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Installation

iTunes Konto

Applikationsseite

Android Market

Der Android Market hat es in meinen Augen bis jetzt am besten geschafft, den App Store zu kopieren. Man findet sich auch hier recht schnell zurecht, der Download funktioniert ebenfalls schnell und unkompliziert. Besonderer Vorteil ist, dass bis zum Download der ersten kostenpflichtigen Applikation keine Zahlungsinformationen angeben werden muss. Für die Authentifizierung ist “nur” ein Google Konto notwendig, ohne das ein Android Handy ohnehin wenig Sinn macht. Die Qualität der Anwendungen hat sich in den letzten Monaten sehr gut entwickelt und es scheinen immer mehr Entwickler auf den Android-Zug aufzuspringen. Die Quantität ist mit knapp 21.000 gelisteten Applikationen schon recht beachtlich. (Quelle: AndroLib)

Android Market Statistik

Ebenfalls lassen sich die Anwendungen im Android Market sehr gut und einfach installieren. Falls eine kostenpflichtige Anwendung nach der Installation doch nicht richtig überzeugt, kann die Bestellung innerhalb von 24 Stunden unkompliziert storniert werden und der Betrag wird nicht von der Kreditkarte abgebucht.

Android Market

Suche

Kategorien

Downloads

Detailseite

Ovi Store

Relativ spät hat Nokia seinen Store ins Rennen gebracht. Unter der Marke Ovi (finnisch für Tor) sammelt Nokia seit einiger Zeit seine Online-Dienste und versucht sich damit, als globaler Internetkonzern zu positionieren.

Der Ovi Store wurde im Mai 2009 bei der Markteinführung des Nokia N97 gelauncht und hat seitdem viel Kritik einstecken müssen. Mittlerweile ist er aber zu einem gut funktionierenden Marktplatz herangewachsen und sollte auf keinen Fall außer acht gelassen werden.

Im Gegensatz zu den beiden zuvor genannten, kann der Ovi Store auch auf älteren Geräten nachinstalliert werden und erweitert so auch die Funktionen von Handys, die schon einige Jahre auf dem Buckel haben. So habe ich zum Beispiel den Store auch auf meinem Nokia N95 nachinstalliert und doch die eine oder andere App gefunden, die ich noch nicht auf dem Gerät installiert hatte. Dieses Faktum macht den Ovi Store in meinen Augen auch zum meist unterschätzten Store. Eine gute Anwendung im Ovi Store kann potentiell mehr Downloads erzielen als in jedem anderen Store, da sich ziemlich viele Ovi-fähige Geräte auf dem Markt befinden. Dies untermauert auch die Meldung, dass der Store bereits eine Million Downloads täglich vorweisen kann.

Empfohlene Anwendungen

Kategorien im Ovi Store

Kanäle im Ovi Store

Suche im Ovi Store

Suchergebnisse im Ovi Store

Detailseite im Ovi Store

Programmkatalog am Nokia N900

In Zukunft wird der Ovi Store auch für das Nokia N900 bzw. Maemo verfügbar sein. Zum Zeitpunkt des Tests war das noch nicht der Fall. Sehr wahrscheinlich ist jedoch, dass der Ovi Store auf Maemo in Verbindung mit dem bereits vorhandenen Programmkatalog funktionieren wird.

Warum ich Maemo trotz der wohl kaum sehr großen Relevanz und des frühen Stadiums hier trotzdem kurz erwähnen möchte, ist die Tatsache, dass ich in Maemo die Zukunft von Nokia sehe und ich das N900 als ein sehr spannendes und interessantes Gerät betrachte.

Maemo Programmkatalog

Kategorien

Optionen

Kataloge

Preise

Entwickler wollen bezahlt werden, das ist ganz klar – sie sollten von ihren Ideen und innovativen Anwendungen auch etwas haben. Trotzdem erscheint es mir wichtig, dass es ein gutes Angebot an kostenlosen Applikationen gibt, damit die Endkunden auf den Geschmack kommen und ohne Einstiegsbarrieren bereits die Funktionen ihres Gerätes erweitern können.

Bei den durchschnittlichen Preisen unterscheiden sich die Stores deutlich. So hat eine Studie von Distimo (via Techcrunch), bei der die Stores von Apple, Android und Blackberry betrachtet wurden, gezeigt, dass Anwendungen in der Blackberry App World im Durchschnitt 3x so teuer sind wie im App Store oder Android Market.

Applikation Store Preise

Der Grund für den höheren Preis bei Blackberry scheint wohl hauptsächlich darin zu liegen, dass der Mindestpreis für kostenpflichtige Applikationen in der App World bei $ 2.99 liegt (siehe Blackberry App World FAQ).

Der Ovi Store wurde hier leider nicht berücksichtigt, laut meiner Einschätzung dürften die Preise aber irgendwo zwischen Blackberry und iPhone/Android liegen.

Generell scheint laut einer Umfrage von Samsung die Bereitschaft für Anwendungen zu bezahlen, recht hoch zu sein. Immerhin 42% der Befragten gaben an, für Anwendungen etwas bezahlen zu wollen. Von den Zahlungsbereiten Befragten waren wiederum 54% bereit, bis zu € 5,- für eine Applikation auszugeben. Für 2013 prophezeit die Yankee Group ein Marktvolumen von 4,2 Mrd Dollar für mobile Applikationen auf dem US-Markt. ABI Research erwartet 2014 fünf Milliarden Downloads. In die selbe Richtung prognostiziert auch Frost & Sullivan mit 6,67 Mrd. Downloads 2014.

Weitere Stores

Mittlerweile versuchen viele Hersteller, Netzbetreiber oder Download-Portale einen App Store oder Marktplatz zu etablieren und den Kunden schmackhaft zu machen:

• Blackberry App World
• Windows Marketplace for Mobile
• Palm App Catalog (mittlerweile 1.000 Apps, bald auch in Europa Bezahlanwendungen)
• Samsung Apps
• LG Application Store
• Orange
• Verizon
• Telefonica
• Ondeego (App Store für Businessanwendungen)

Schon etwas länger gibt es Portale wie:

• GetJar
• handango
• Handmark

Als Fortsetzung zu diesem Artikel gibt es noch die Betrachtung der App Stores aus Entwickler-Sicht.

Das dieser Kommentar nicht an den Haaren herbeigezogen ist, beweist Google mit Google Latitude für das iPhone recht anschaulich. Der Dienst zeigt gut, wie weit man mittlerweile Telefonfunktionen innerhalb des Browsers nutzen kann und wie komfortabel sie auch zu bedienen sind. Bei Latitude, einem Dienst bei dem man seinen Freunden bekannt geben kann wo man sich gerade aufhält, wird von der Webapplikation auf den gegenwärtigen Standort (Zellinformation, WLAN-Positionierung oder GPS) zurückgegriffen.

Google Latitude am iPhone

Positionsbestimmung

Freunde

Datenschutz

Google Maps Menü

Google Maps am iPhone mit Latitude

Das ist nur möglich, weil der Browser (Safari) ab iPhone OS 3.0 auf die Positionsbestimmungsmethoden des Gerätes zugreifen kann und das an die Webapplikation weiterreicht. Firefox 3.5 bringt diese Möglichkeit auch auf den Desktop-PC bzw. Notebook und zeigt in meinen Augen ganz gut, wie die Zukunft der Browser aussehen wird. Auf mobilen Browsern macht die Position in meinen Augen noch mehr Sinn – das werden die verschiedenen Hersteller wohl über kurz oder lang auch so sehen.

Position in Firefox 3.5

Für die Entwickler von mobilen Diensten würde das eine deutliche Erleichterung und Kostenersparnis bringen, da nicht mehr für iPhone, Android, S60, Maemo, Java, Windows Mobile, usw. entwickelt werden müsste, sondern “nur” noch die Stylesheets und Skripte für den Zugriff auf diese Funktionen angepasst werden müssten. Ganz nebenbei würde man sich noch die “wird meine App zugelassen”-Angst ersparen und sie auch leichter updaten können, ohne die User gleich mit Updates bombardieren zu müssen.

Ich bin überzeugt, dass Browser in Zukunft auf weitere Kernfunktionen des Gerätes zurückgreifen werden und sich dann viele Dienste überlegen, noch eigene Applikationen zu entwickeln. Welchen Nutzen hat “TIME.com” wirklich, wenn sie als x-te Zeitung eine eigene iPhone-Applikation im App Store zur Verfügung stellt? Erreichen sie mit einer wirklich guten mobilen Version die zahlreichen Blackberrys, Nokias, etc. und natürlich die iPhones nicht genauso gut? Wahrscheinlich liegt es einfach daran, dass es mittlerweile zum guten Ton gehört, auch eine iPhone App zu haben.

Was ist der Preis?

Auch wenn die Fesseln der Mobilfunker noch nicht gesprengt sind, werden schon neue geschmiedet. Nur sind es dieses mal nicht die Betreiber sondern die Gerätehersteller. Ausgehend von Apple entwickeln sich derzeit neue Walled Gardens. RIM (Blackberry) arbeitet laut Crunchgear (engl.) an einem BlackBerry Application Center. Googles Android wird einen Android Market (engl.) mitbringen. Am weitesten geht allerdings Nokia und versucht Apple mit den eigenen Waffen zu schlagen. Mit “Comes with Music” will Nokia seine Kunden nicht über Software sondern mit Musik an sich binden. Das “Musik-Abo” kommt mit dem Gerät und wird mit einem neuen Gerät verlängert. Mit “Laden!” gibt es von Nokia für S60-Geräte schon seit längerem einen de facto App Store, hat nur nicht funktioniert.

Kundenbindung über Content

Apple fesselt bindet seine iPod/iPhone-User sowohl über die Kombination iTunes und dort sortierte Inhalte, als auch über Anwendungen aus dem App Store. Andere Hersteller wollen seine Kunden über die Anwendungen binden. Eine im BlackBerry Application Center wird sich schlecht auf ein Gerät eines anderen Herstellers laden lassen. Nokia-Anwendungen werden nicht auf dem G1 (engl.) laufen. Android wird kein iPhone unterstützen…

Dadurch ergibt sich ein neues Bild in der mobilen Landschaft. Bis jetzt war es leicht sein Mobiltelefon, aber schwierig seinen Betreiber zu wechseln.

Spätestens seit der Rufnummernportierung ist das kein Problem mehr. Einzig die Mindestvertragsdauer von üblicherweise 24 Monaten war bislang ein Hindernis. Doch sogar diese beginnt schon zu bröckeln. Der österreichische Mobilfunkanbieter tele.ring (2006 von T-Mobile übernommen) wirbt gerade mit Angeboten ohne Bindung (wenn man kein subventioniertes Gerät nimmt).

Dies deutet darauf hin das in Zukunft das Gerät die Bindung ist, nicht mehr der Betreiber. Ob das nun besser oder schlechter ist, sei dahingestellt.

Wenngleich es sehr gut ist das der Download von Software auf sein Handy vereinfacht und komfortabler wird, wäre es doch wünschenswert wenn Softwareanbieter mit innovativen Ideen darauf reagieren und die Portierung von einer Plattform zur nächsten ermöglichen.

Die Lösung?

Einen Ausweg aus dieser Plattform-Problematik könnte sich in Webanwendungen finden. Wenn zumindest die Browser auf Standards setzen und diese vielleicht noch auf Gerätefunktionen (GPS, Telefonbuch, …) zugreifen könnten, ließe sich die gesamte Problematik recht einfach umgehen und den Kunden eine echte Freiheit bringen.

Kunden wollen Lösungen, sie interessieren sich nicht für Geräte, Plattformen oder gar Hersteller bzw. Betreiber aber sie wollen es einfach!

Was ich erlebt habe kann kurz mit “Es stimmt!” zusammenfassen, die Japaner sind Österreich, Deutschland und wahrscheinlich ganz Europa mobilfunkmäßig einiges voraus.

Nutzung im Alltag

Man wird in Japan nur schwer einen Ort finden an dem man die Leute ohne Handy sieht. Egal ob in der U-Bahn, in der Einkaufsstraße oder beim Kaffee, die Leute haben ein Handy in der Hand und machen etwas damit.

Beim Blick über die Schultern sind mir mit SMS, Musik-Player und Internet bzw. das in Japan populäre i-mode, die üblichen Anwendungen aufgefallen. Wobei die i-mode Nutzung häufiger zu beobachten ist, als Internet am Handy in der Heimat. Was die Leute genau machen, kann ich aufgrund mangelnder japanisch Kenntnisse nicht wirklich sagen.

Mobile Tagging

Besonders auffällig ist die starke Verbreitung von 2D Codes in den Straßen, Geschäften und Restaurants. Wie die Bilder am Ende des Artikels beweisen, findet man bei sehr vielen Gelegenheiten diese Shortcodes ins Internet.

Mobiles Bezahlen

Sehr verbreitet ist auch das Bezahlen mit dem Handy. Jeder Durchgang in der U-Bahn hat neben dem üblichen Scanner für das Papier-Ticket auch einen Reader für das Handy. Reader für das Handy und Handy-Bezahlen findet man auch in den Filialen von McDonald’s. Die Technik dahinter ist NFC (Near Field Communication), eine Übersicht von mobile Payment in Japan habe ich bei SlashPhone (en) gefunden.

Sozialer Umgang

Während wir in Europa noch darüber diskutieren wie man das Handy in der Öffentlichkeit nutzt und wie man andere Personen nicht damit belästigt, scheint das im sehr disziplinierten und rücksichtsvollen Japan kein Thema zu sein. Weder in der U-Bahn noch sonst wo hört man ein Klingeln oder Gepiepse, Lautlos scheint die Default-Einstellung zu sein. Wirklich sehr angenehm. Lautes Brüllen in der Öffentlichkeit ist in Japan gänzlich unvorstellbar, darum wird man auch nie ein lautes Telefonat mitbekommen. Kids, die in der U-Bahn ihre Handylautsprecher (und die Mitreisenden) einer Belastungsprobe unterziehen, wären wohl ein Grund sie einzuweisen.

Kennen Japaner ihr Handy besser?

Laut einer aktuellen Studie (en) glauben nur 10% der befragten Personen in Japan alle Funktionen ihres Mobiltelefons zu kennen. Diese Studie zeigt, dass die Japaner und Japanerinnen nicht besser mit ihren Geräten zurecht kommen. Wie in anderen Teilen der Erde kämpfen dort die Leute mit der Funktionsvielfalt ihrer Geräte und können nicht die ganzen Möglichkeiten ausschöpfen.

Was sind also die Gründe für den Vorsprung?

Wie Michael Mace auf seinem Blog Mobile Opportunity richtig analysiert, scheint es wirklich am offensiven Verhalten der Akteure im Mobilfunk zu liegen. Provider und Service-Anbieter scheinen viel offener gegenüber neuen Technologien und Möglichkeiten zu sein und wagen es viel schneller mit neuen Produkten auf den Markt zu gehen.

Bei der starken Nutzung von i-mode und anderen Datendiensten spielt natürlich auch die Tatsache mit, dass in Japan eine Flatrate am Handy die Regel anstatt einer Ausnahme ist und das mobile Internet seit Jahren zum mobilen Alltag gehört und leistbar ist.

Eine sehr gute Studie zu diesem Thema wurde bereits letztes Jahr von Capgemini veröffentlicht!